Garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits avec une garantie de 24 mois.

La garantie prend effet au moment de la réception du colis si l'envoi est suivi. Dans le cas contraire, la garantie prend effet au moment de l'achat.

Cette garantie garantit que vous pouvez recevoir un produit de remplacement conformément aux conditions énoncées dans le présent document et dans la période spécifiée, et ne limitera pas les droits légitimes du client.

Si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier d'un remplacement au titre de la garantie, des frais de manutention de 19,95 dollars sont facturés pour le remplacement d'un produit défectueux après 30 jours d'achat. Les frais de manutention sont gratuits pour les échanges effectués dans les 30 jours suivant l'achat.

Garantie sur les montres

Cette garantie couvre les défauts de fabrication de la montre elle-même (mouvement, boîtier, verre). Les pièces autres que celles mentionnées ci-dessus ne sont pas couvertes par cette garantie..

Notez que les remplacements seront facturés au prix fort dans les cas suivants, même pendant la période de garantie.

Défaillance ou dommage causé par une mauvaise utilisation ou une négligence (coups, bosses, écrasement, bris de verre, etc.)
Défaillance ou dommage causé par une réparation ou une modification injustifiée
Défaillance ou dommage causé par le feu ou l'eau, ou par une catastrophe naturelle telle qu'un tremblement de terre
Altérations cosmétiques dues à l'usure normale et au vieillissement (rayures mineures, etc., sur le boîtier et/ou le verre, décoloration du bracelet et écaillage du placage).
Si le magasin de détail et la date d'achat ne sont pas indiqués sur la facture, ou si ces informations ont été réécrites.
Si la garantie n'est pas présentée avec la montre
Le remplacement de la pile sera facturé même pendant la période de garantie

Le boîtier, le cadran, les aiguilles, le cristal, le bracelet ou d'autres pièces de la montre peuvent être remplacés par des substituts si les originaux ne sont pas disponibles.

Garantie sur les bijoux et le sac

(Comprend : les colliers, les bracelets, les chaînes de lunettes de soleil, les chaînes de taille, les bagues et l'étui de voyage)

Cette garantie couvre les bris causés par un défaut de fabrication et les bris jugés anormaux. Notez que les remplacements seront facturés au prix fort dans les cas suivants, même pendant la période de garantie.

Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence
Dommages causés par une réparation ou une modification injustifiée
Dommages causés par le feu ou l'eau, ou par une catastrophe naturelle telle qu'un tremblement de terre
Altérations cosmétiques dues à l'usure et au vieillissement normaux (rayures mineures, etc., sur le boîtier et/ou le verre, décoloration du bracelet et écaillage du placage).
Dans le cas où le magasin de détail et la date d'achat ne sont pas indiqués sur la facture, ou si ces informations ont été réécrites.

Procédure

Pour que le remplacement soit couvert par la présente garantie, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@fivejwlry.com ou utiliser notre formulaire de contact sur la page « contactez-nous ». Dans la demande, vous devez indiquer votre nom, votre adresse, le numéro de commande et une description détaillée du problème.

Réparation

Five Jwlry n'offre pas de réparations sous garantie. Seul un remplacement peut être proposé si les conditions ci-dessus sont remplies.

Livraison

Livraison gratuite pour toute commande de 100$ et plus.